Demandez une démonstration
Ícone LXP Plateforme de messagerie d'entreprise

Une communication intelligente qui harmonise toutes les conversations et génère des résultats

Wabfy Chat intègre le service client, la formation et les ventes au sein d'un écosystème conversationnel unique, centralisant ainsi les interactions sur tous les canaux et améliorant l'efficacité de l'ensemble de votre organisation.
plateforme de communication d'entreprise
Ícone LXP Communication d'entreprise

La plateforme qui rassemble toutes les conversations et renforce toutes les relations.

Wabfy Chat intègre tous les canaux de communication, automatise les flux de travail et regroupe toutes les conversations au sein d'un environnement unique, garantissant ainsi efficacité et cohérence dans chacune des interactions de votre équipe avec les clients et entre ses membres.

  • Communication unifiée sur tous les canaux connectés
  • Acheminement et gestion des accès automatisés, pour que les conversations parviennent immédiatement à la bonne personne
  • Une gestion centralisée et intégrée des conversations à l'échelle de toute votre organisation
En savoir plus
Ícone LXP Chat en direct sur le site web

Le lien qui transforme les visiteurs en véritables relations.

Le chat sur site permet à votre équipe d'aider les visiteurs en temps réel, de répondre à leurs questions et de les guider dans leurs décisions, offrant ainsi une expérience fluide et parfaitement intégrée à votre écosystème de communication global.

  • Une assistance immédiate et en temps réel pour les visiteurs, au moment même où leur intérêt est à son maximum
  • Une assistance directe sans avoir à changer d'outil ni à perdre le fil de la conversation
  • Une interaction en temps réel qui permet de maintenir la dynamique dans chaque conversation
En savoir plus
Ícone LXP Diffusion de l'apprentissage sur mobile

Une formation qui s'adapte au niveau actuel des collaborateurs.

Wabfy Chat propose des sessions de formation concises directement via les applications de messagerie que vos collaborateurs utilisent déjà au quotidien, ce qui rend l'apprentissage facilement accessible, renforce l'engagement et favorise le développement continu à grande échelle.

  • Des sessions de micro-apprentissage agiles conçues pour favoriser une participation rapide et régulière
  • Envoi automatique, sans programmation manuelle nécessaire
  • Un engagement continu qui favorise un apprentissage actif, plutôt qu'un événement ponctuel
En savoir plus
Ícone LXP Vente conversationnelle

Le parcours qui transforme les conversations en ventes rapides et personnalisées.

Wabfy Chat permet à votre équipe commerciale de traiter les demandes des clients, de présenter les solutions et d’accompagner les décisions d’achat grâce à un processus conversationnel fluide, adapté à la manière dont votre équipe travaille réellement.

  • Des parcours conversationnels structurés qui font progresser les opportunités commerciales.
  • Un accompagnement personnalisé et individuel à chaque point de contact.
  • Un parcours plus rapide et plus direct, de la conversation à la conversion.
En savoir plus
Ícone LXP Des conversations qui font la différence

Une communication intelligente qui rapproche les gens et accélère l'obtention de résultats

Grâce à des échanges fluides et simplifiés, le service client gagne en efficacité, les ventes progressent et chaque interaction — interne comme externe — devient plus pertinente.

En savoir plus

Chat Wabfy

Mieux communiquer. Mieux servir vos clients. Mieux vendre.

Découvrez la plateforme

Prêt à unifier la communication au sein de votre entreprise ?

Échangez avec un consultant et découvrez la meilleure façon de centraliser les échanges avec vos clients, les conversations liées à la formation et les interactions commerciales sur une plateforme unique.

Vous avez encore des questions ?

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur notre plateforme et découvrez comment elle peut optimiser vos opérations.

Qu’est-ce que Wabfy Chat et comment la plateforme améliore-t-elle la communication au sein de l’entreprise ?
Wabfy Chat est une plateforme de communication qui réunit le service client, la formation et les échanges commerciaux au sein d’un environnement unique. Elle centralise les interactions, automatise les workflows et renforce l’efficacité des équipes, pour garantir une communication rapide et structurée qui génère des résultats mesurables pour votre entreprise.
Wabfy Chat réunit toutes les conversations avec vos clients, quel que soit le canal utilisé, au sein d’un environnement unique et centralisé. Votre équipe n’a plus besoin de passer d’un outil à l’autre entre le chat du site web, les applications de messagerie et les e-mails : chaque interaction est centralisée, suivie et gérée de manière cohérente, afin qu’aucune opportunité ne soit perdue.

Oui. Diffuser les formations via les canaux de messagerie que les collaborateurs consultent déjà quotidiennement évite les contraintes liées à la connexion à un portail de formation distinct. Les sessions courtes de microlearning conversationnel favorisent des taux de participation et d’achèvement nettement plus élevés que les contenus que les collaborateurs doivent rechercher par eux-mêmes.

La fonctionnalité de vente conversationnelle de Wabfy Chat permet à votre équipe de gérer les demandes des clients, de présenter les solutions et d’accompagner les décisions d’achat grâce à des parcours de conversation structurés et fluides. Elle convient particulièrement aux équipes commerciales et aux équipes en contact avec la clientèle qui souhaitent réduire les délais de réponse et augmenter les conversions, sans ajouter de nouveaux outils à leur processus de travail.

Le chat du site web permet à votre équipe de répondre aux visiteurs en temps réel, de traiter leurs questions dès qu’elles se présentent et de les accompagner dans leur prise de décision avant qu’ils ne quittent votre site. Grâce à son intégration avec Wabfy Chat, le contexte de chaque échange est conservé, évitant ainsi de reprendre chaque conversation depuis le début.

Oui. Wabfy Chat est conçu pour se connecter aux canaux et aux plateformes que votre entreprise utilise déjà. Vous pouvez ainsi centraliser vos communications sans contraindre vos équipes à abandonner leurs processus de travail existants. Votre interlocuteur dédié pourra vous présenter les options d’intégration disponibles au cours de votre processus d’évaluation.
En réunissant les conversations avec les clients, en automatisant les workflows récurrents et en centralisant les communications sur une plateforme unique, Wabfy Chat élimine le temps perdu à passer d’un outil isolé à un autre. Grâce à des parcours conversationnels structurés, les équipes commerciales concluent leurs ventes plus rapidement, tandis que les équipes de support traitent les demandes avec davantage d’efficacité. Ces gains se traduisent par une amélioration mesurable de la productivité et du chiffre d’affaires.

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Échangez avec un membre de notre équipe.

Consentement aux cookies avec une bannière « Real Cookie »