Plataforma de mensajería empresarial
Comunicación empresarial
Wabfy Chat integra todos los canales de comunicación, automatiza los flujos de trabajo y reúne todas las conversaciones en un único entorno, lo que garantiza la eficiencia y la coherencia en cada interacción de tu equipo con los clientes y entre sus propios miembros.
Chat en directo de la página web
El chat de la página web permite a tu equipo atender a los visitantes en tiempo real, responder a sus preguntas y orientarles en la toma de decisiones, ofreciendo así una experiencia fluida que se integra perfectamente en tu ecosistema de comunicación general.
Impartición de formación a través de dispositivos móviles
Wabfy Chat ofrece sesiones de formación breves directamente a través de los canales de mensajería que tus empleados ya utilizan a diario, lo que facilita el acceso al aprendizaje, aumenta la implicación y fomenta el desarrollo continuo a gran escala.
Ventas conversacionales
Wabfy Chat permite a tu equipo de ventas atender las consultas de los clientes, presentar soluciones y facilitar las decisiones de compra a través de un proceso ágil y coloquial, adaptado a la forma en que tu equipo trabaja realmente.
Conversaciones que marcan la diferencia
Gracias a unas conversaciones fluidas y optimizadas, el servicio de atención al cliente gana en eficiencia, las ventas aumentan y cada interacción —ya sea interna o externa— cobra mayor relevancia.
Comunicarse mejor. Atender mejor a los clientes. Vender mejor.
Sí. Impartir la formación a través de los canales de mensajería que los empleados ya consultan a diario elimina la molestia de tener que iniciar sesión en un portal de formación independiente. Las sesiones de microaprendizaje, breves y con un tono coloquial, registran tasas de finalización y de participación significativamente más altas que los contenidos que los empleados tienen que buscar por su cuenta.
El chat de la página web permite a tu equipo responder a los visitantes en tiempo real, resolver sus dudas en el momento en que surgen y orientarles en la toma de decisiones antes de que tengan tiempo de abandonar tu página. Al estar integrado con el resto de Wabfy Chat, cada conversación mantiene el contexto de las anteriores, en lugar de empezar desde cero.
